售后服务策略

以客户为中心：为客户提供高品质服务，赢得客户更高的满意度和忠诚度，从而赢得市场竞争主动权，从良好的服务中扩大销量。

服务定价：主打中高端市场，差别定价：对同一服务针对不同的顾客、不同的市场制定不同的价格，以顾客、地区、时间为不同的基础，制定不同的定价。

服务网点和渠道：创新网点定位，建立服务分销网点，用最低成本为最大范围内的目标顾客服务。

服务促销和沟通：与顾客有效沟通，采用宣传手册、公共关系、人员销售和销售促进等沟通工具，为顾客提供服务地点、时间、价格和顾客需求的各种信息。

人员培训：建立服务人员的聘用、培训和选拔机制，严格执行培训制度和考核制度，从专业素质和能力素质多方面提升员工的服务意识和服务水平。

加强部门管理，建立员工培训机制。公司内部各部门协调统一、合理分工，做到部门精简、职责明确、员工各司其职。针对不同部门的员工开展多形式多主题的培训交流会，全面提升服务素质。

公司的宗旨是：以“诚信、务实、求精、创新”的精神有效地为用户提供高质量、重信誉的服务。