售后服务承诺

遵法守规

严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、三包规定等法律法规和标准。

明码实价

维修配件合理定价，质价相符，收费项目公开透明，主动提供发票。

诚信践诺

忠实履约，严格履行对消费者做出的各项承诺，不随意中止或变更约定、减轻所承担的责任和义务；确保在商品有效期内为顾客提供持续的技术支持服务。

规范服务

以消费者为中心，制定全程服务标准。产品销售按期交付，保证配送安装调试到位；维修时着装整齐，持证上岗，按约上门。如实客观填写安装、维修记录。不断加强人员培训，提高安装、维修人员素质。24 小时内送货上门，免收运输费。12 小时解决报修。2小时反馈投诉。在市内24 小时到达故障现场，48 小时解决问题。每年四次免费巡检和保养。

主动和解

设立机构配备人员，热情接待听取诉求，简化投诉处理程序，方便消费者投诉。与消费者发生争议时，依法主动与消费者协商和解；和解不成的，配合消费者协会妥善处理。

提升质量

积极参与消协售后服务质量提升活动，加强自律，规范服务行为，提升服务质量。

以上承诺自愿接受消费者协会以及广大消费者的监督。