服务目标

■ 设备配送准确及时率100%；

■ 安装设备一次验收合格率100%；

■ 维修设备一次验收合格率100%；

■ 顾客投诉有效处理率100%；

■ 顾客满意度90%以上；

■ 服务热线畅通率98%以上；

■ 年度服务专业技术培训和业务培训率100%；